Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita e di Utilizzo del Sito

Ultimo aggiornamento: 7 marzo 2026

1. Identità del venditore

Il presente sito web ohanacomics.it è gestito da:

Ohana Comics di Distefano Rosario
Via Torino 13
12038 Savigliano (CN) – Italia
Telefono: 0172 753944
Email: ohanacomicssavigliano@gmail.com

Nei presenti Termini, le espressioni “Ohana Comics”, “noi”, “nostro” e simili si riferiscono al titolare del negozio online sopra indicato.

Il sito è ospitato sulla piattaforma Shopify, che fornisce gli strumenti tecnici necessari alla gestione del negozio online.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni di Vendita e di Utilizzo del Sito disciplinano l’accesso e l’uso del sito ohanacomics.it, nonché l’acquisto dei prodotti offerti tramite il negozio online.

Effettuando un ordine sul sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini.

Per quanto non espressamente previsto, si applicano le norme di legge italiane ed europee in materia di commercio elettronico, tutela del consumatore e vendita a distanza.

3. Requisiti dell’utente

L’utente dichiara di avere la capacità legale di concludere contratti vincolanti.

L’acquisto tramite il sito è consentito esclusivamente a soggetti che possano validamente impegnarsi ai sensi della legge applicabile.

L’utente si impegna a fornire dati veritieri, aggiornati e completi durante la procedura di acquisto o di registrazione.

4. Account utente

La creazione di un account sul sito, ove disponibile, consente di accedere più rapidamente agli acquisti e consultare lo storico ordini.

L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di utilizzo illecito, fraudolento o contrario ai presenti Termini.

5. Prodotti e disponibilità

Ohana Comics vende, a titolo esemplificativo, fumetti, manga, articoli da collezione, action figure, Funko Pop, carte collezionabili, accessori e prodotti correlati.

Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono pubblicate con la massima accuratezza possibile. Tuttavia:

i colori e i dettagli visivi possono variare leggermente in base al dispositivo utilizzato;
le immagini hanno finalità illustrativa;
piccole differenze di confezione, stampa, edizione o dettagli grafici del produttore non costituiscono necessariamente difetto del prodotto.

La disponibilità dei prodotti è soggetta ad aggiornamento. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, il cliente sarà informato tempestivamente e, se il pagamento è già stato effettuato, riceverà il rimborso delle somme eventualmente versate per il prodotto non disponibile.

6. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€).

Salvo ove diversamente specificato, i prezzi esposti sul sito si intendono comprensivi di IVA, se applicabile.

Eventuali spese di spedizione o altri costi aggiuntivi sono indicati separatamente prima della conclusione dell’ordine.

Ohana Comics si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti. Resta inteso che il prezzo addebitato sarà quello indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente, salvo errori materiali evidenti.

7. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Per acquistare un prodotto, l’utente deve:

selezionare il prodotto e aggiungerlo al carrello;
compilare i dati richiesti per fatturazione, spedizione e pagamento;
verificare il riepilogo dell’ordine;
inviare l’ordine tramite il pulsante di conferma finale.

L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.

Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve da Ohana Comics la conferma di accettazione dell’ordine tramite email o quando l’ordine viene comunque eseguito.

Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini, ad esempio nei seguenti casi:

indisponibilità del prodotto;
dati incompleti o non corretti;
problemi con il pagamento;
sospetto di attività fraudolenta o abusiva;
ordini anomali o incompatibili con la vendita al dettaglio al consumatore finale.

In caso di mancata accettazione dell’ordine, il cliente sarà informato e, se il pagamento è già stato effettuato, riceverà il rimborso di quanto versato.

8. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati mediante i metodi di pagamento di volta in volta resi disponibili sul sito.

L’utente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

I dati di pagamento vengono gestiti tramite fornitori terzi specializzati e non vengono trattati direttamente da Ohana Comics, salvo quanto necessario alla gestione amministrativa dell’ordine.

9. Spedizione e consegna

Ohana Comics effettua spedizioni secondo le modalità indicate sul sito al momento dell’acquisto.

I tempi di consegna eventualmente indicati sono da considerarsi stimati e non tassativi, salvo diversa indicazione espressa.

Non siamo responsabili per ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, a eventi eccezionali, a scioperi, a blocchi logistici o ad altri eventi non dipendenti dalla nostra volontà.

Per i contratti conclusi con consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente solo nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

Il cliente è tenuto a verificare, al momento della ricezione, l’integrità del pacco e la conformità dei prodotti ricevuti, segnalando tempestivamente eventuali anomalie.

10. Diritto di recesso

Se il cliente acquista in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza obbligo di indicarne il motivo, nei casi previsti dalla legge.

Le modalità di esercizio del recesso, le eventuali esclusioni e la gestione dei rimborsi sono disciplinate nella Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito, da intendersi parte integrante dei presenti Termini.

Resta ferma la possibilità per Ohana Comics di applicare condizioni di reso commerciali più favorevoli rispetto al minimo di legge, se espressamente indicate nella relativa policy.

11. Garanzia legale di conformità

Per i clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

Ohana Comics è responsabile nei confronti del consumatore per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestino entro i termini previsti dalla legge.

Salvo i casi esclusi dalla normativa applicabile, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, tra cui, ove ricorrano i presupposti, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. La garanzia legale ha durata di 2 anni dalla consegna nei rapporti con il consumatore.

La garanzia legale non copre danni causati da uso improprio, negligenza, urti, usura normale, conservazione non corretta o cause non imputabili al venditore.

Per assistenza relativa a un difetto di conformità, il cliente può contattarci ai recapiti indicati nei presenti Termini.

12. Resi commerciali, sostituzioni e rimborsi

Le condizioni relative a resi volontari, sostituzioni, articoli non restituibili, prodotti danneggiati, articoli errati e tempistiche dei rimborsi sono disciplinate dalla Politica di Reso e Rimborso del sito.

In caso di contrasto tra una disposizione dei presenti Termini e la Politica di Reso e Rimborso, prevalgono le norme inderogabili di legge e, per quanto compatibile, le condizioni più favorevoli al consumatore.

13. Prodotti esclusi o particolari

Alcuni prodotti possono essere soggetti a limitazioni di reso o a condizioni particolari, se ciò è previsto dalla legge o specificato nella relativa scheda prodotto.

Nel caso di articoli da collezione, edizioni limitate, articoli sigillati o prodotti particolarmente delicati, eventuali condizioni specifiche saranno indicate nella descrizione del prodotto o nella Politica di Reso e Rimborso.

14. Utilizzo corretto del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto.

È vietato, a titolo esemplificativo:

utilizzare il sito per finalità illecite o fraudolente;
inserire dati falsi o ingannevoli;
interferire con il funzionamento tecnico del sito;
tentare accessi non autorizzati;
diffondere malware, virus o codice dannoso;
copiare, estrarre o riutilizzare contenuti del sito senza autorizzazione;
usare strumenti automatici di scraping, crawling o raccolta dati non autorizzati.

Ci riserviamo il diritto di limitare o impedire l’accesso al sito in caso di violazione dei presenti Termini.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, grafiche, loghi, layout, fotografie, elementi distintivi, marchi, descrizioni e contenuti editoriali, sono di proprietà di Ohana Comics o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla normativa applicabile.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o uso non autorizzato dei contenuti del sito senza il preventivo consenso scritto del titolare dei diritti, salvo i casi espressamente consentiti dalla legge.

Tutti i marchi relativi a prodotti di terzi appartengono ai rispettivi proprietari.

16. Recensioni, commenti e contenuti inviati dall’utente

Qualora il sito consenta di pubblicare recensioni, commenti o altri contenuti, l’utente garantisce che tali contenuti:

non siano illeciti, offensivi, diffamatori o ingannevoli;
non violino diritti di terzi;
non contengano malware o codice dannoso;
non costituiscano spam o pubblicità non autorizzata.

L’utente concede a Ohana Comics una licenza non esclusiva, gratuita e utilizzabile nei limiti necessari alla pubblicazione, visualizzazione e gestione di tali contenuti sul sito e sui canali collegati al negozio.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere, moderare o non pubblicare contenuti ritenuti inappropriati, illeciti o contrari ai presenti Termini.

17. Link e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti, strumenti, contenuti o servizi di terze parti.

Tali servizi sono disciplinati dalle condizioni e informative dei rispettivi fornitori. Ohana Comics non è responsabile per contenuti, politiche, disponibilità o funzionamento di siti e servizi di terzi non direttamente controllati.

18. Privacy e dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito, da intendersi parte integrante dei presenti Termini.

Utilizzando il sito, l’utente dichiara di aver preso visione della Privacy Policy.

19. Errori, inesattezze e omissioni

Può accadere che alcune informazioni presenti sul sito contengano errori materiali, refusi, inesattezze o omissioni, ad esempio in relazione a descrizioni dei prodotti, disponibilità, prezzi, promozioni o tempi di consegna.

Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di aggiornare le informazioni in qualsiasi momento.

Nel caso di errore manifesto relativo a un prezzo o a una caratteristica essenziale del prodotto, ci riserviamo il diritto di non dare seguito all’ordine, informando tempestivamente il cliente e rimborsando senza ritardo eventuali somme già pagate.

20. Forza maggiore

Ohana Comics non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi comunque fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo scioperi, interruzioni dei trasporti, guasti ai sistemi, indisponibilità dei fornitori, calamità naturali, emergenze sanitarie, atti dell’autorità o attacchi informatici.

21. Limitazione di responsabilità

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di Ohana Comics nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Ohana Comics non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite di profitto, perdita di chance, perdita di dati o altri danni non prevedibili derivanti dall’uso del sito o dall’impossibilità di utilizzarlo.

Resta in ogni caso impregiudicata la responsabilità di Ohana Comics per:

dolo o colpa grave;
danni alla persona;
violazione di diritti inderogabili del consumatore;
ogni altra ipotesi per cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge.

22. Nullità parziale

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini fossero ritenute nulle, invalide o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

23. Modifiche ai Termini

Ohana Comics si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini, anche per adeguamenti normativi, tecnici o commerciali.

Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito, salvo ove diversamente richiesto dalla legge.

Ai singoli ordini si applicano i Termini vigenti al momento dell’invio dell’ordine stesso.

24. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per le controversie con clienti qualificabili come consumatori, la competenza territoriale è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, secondo la normativa applicabile.

Per le controversie con soggetti diversi dal consumatore, salvo diversa previsione inderogabile di legge, sarà competente in via esclusiva il Foro territorialmente competente in relazione alla sede di Ohana Comics.

25. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo relativo ai presenti Termini o agli ordini effettuati sul sito, puoi contattarci ai seguenti recapiti: